Termeni si conditii

Transmiterea unei comenzi prin website reprezinta o solicitare de achizitie. Comanda este considerata acceptata dupa confirmarea acesteia in sistem si dupa validarea detaliilor esentiale pentru pregatirea produselor.

Clientul are obligatia sa furnizeze date reale, complete si actualizate. Ne rezervam dreptul de a refuza sau anula o comanda in cazul unor informatii eronate, suspiciuni de frauda sau indisponibilitatea produsului.

Pentru moment comenzile plasate prin website sunt disponibile exclusiv cu ridicare din laboratorul La Dolce Passione, la data si in intervalul selectat in checkout.

Clientul trebuie sa ridice produsele in intervalul confirmat. Pentru produse perisabile sau realizate la comanda, intarzierile semnificative pot afecta calitatea, disponibilitatea sau conditiile de remediere.

Toate preturile afisate pe website sunt exprimate in RON. Costul final al comenzii include produsele selectate si orice optiuni suplimentare afisate in cos si checkout.

Fluxul actual de plata din website este unul mock si trebuie inlocuit cu un procesator autorizat inainte de lansarea comerciala. In productie nu se stocheaza niciodata date brute de card in aplicatie.

Produsele realizate la comanda sau personalizate pot necesita termene suplimentare de productie si confirmari separate privind decorul, cantitatea, alergenii, dimensiunile sau mesajele inscriptionate.

Pentru astfel de produse, modificarea sau anularea comenzii poate fi limitata dupa inceperea executiei, mai ales daca au fost comandate ingrediente, decoruri sau componente dedicate.

Acesti termeni sunt guvernati de legislatia romana. Orice neintelegeri se vor solutiona mai intai pe cale amiabila, prin contactarea echipei La Dolce Passione la datele publicate pe website.

In plus fata de instanta competenta, consumatorii pot utiliza mecanismele de solutionare alternativa a litigiilor disponibile prin SAL ANPC si platforma europeana SOL.